Como a Geração Z está impactando seus negócios

Eles são nativos digitais, já nasceram em um mundo conectado e não conhecem a experiência de existir sem a internet. Para eles, o propósito na vida profissional é tão ou mais importante do que a remuneração e os benefícios de um emprego. E eles se importam - muito! - com a forma como as empresas lidam com questões sociais e ambientais.

A Geração Z já chegou ao mercado de trabalho e está mudando a forma como os negócios interagem com colaboradores. É um fato: a Geração Z - ou os zoomers -  já impactam o seu negócio, seja como funcionários ou como consumidores.

Neste artigo, você vai conhecer as diferenças da Geração Z para as anteriores, os ruídos que surgem a partir disso e também as oportunidades que o contato com a nova geração traz para as empresas.

O que é a geração Z?

De uma forma geral, a Geração Z compreende as pessoas nascidas entre 1995 e 2010. Diz-se que essa geração é a primeira nativa digital, ou seja, que já nasceu em um mundo conectado e com internet de ultra velocidade, ainda que os zoomers mais velhos possam ter experienciado uma vida offline na sua infância.

O impacto da internet no modo de vida da Geração Z é determinante. Eles se comunicam de forma veloz, são adeptos de soluções rápidas e são multitarefas. Uma característica marcante dessa geração é a busca por propósito, por deixar um impacto. 

Autenticidade e verdade são algumas das palavras que mais bem definem o que os zoomers procuram.

Quais as principais características da Geração Z?

Pessoas que integram a Geração Z nasceram e cresceram em um mundo de rápido desenvolvimento tecnológico. Respostas rápidas, entregas no mesmo dia, atualização contínua de conteúdos, delivery instantâneo de comidas e bebidas, tudo isso é muito natural para eles.

Na mesma medida, os zoomers gostam de experiências personalizadas, uma vez que, diferente das gerações anteriores, não viveram a era da comunicação de massas. Tendem a viver restritos às suas bolhas de interesse, são impacientes e também podem ter problemas com hierarquia.

Outra característica que marca a existência das pessoas da Geração Z é a preocupação com a sustentabilidade. Eles já nasceram em um mundo que enfrenta graves problemas ambientais e as projeções indicam que vão lidar com um planeta drasticamente afetado pela mudança climática e por decisões políticas tomadas por gerações anteriores.

Por isso, são muito ligados em responsabilidade ambiental, social e política.

‍Como é a Geração Z no mercado de trabalho?

Para a maior parte das gerações anteriores - como a Y e a X - o conceito de ser bem sucedido era sinônimo de ganhar bastante dinheiro. O crescimento material a todo custo seria o sinônimo de felicidade para aqueles que hoje são pais ou avós de um zoomer, ainda que o custo desse suposto sucesso também possa ter sido alto do ponto de vista de saúde ou emocional.

E a Geração Z esteve atenta a isso. Por isso, para eles, o sucesso profissional e financeiro é tão valorizado quanto o tempo para a vida pessoal. Zoomers valorizam o chamado “salário emocional” quase da mesma forma que o salário financeiro, pois observaram os mais velhos adoecendo pelo excesso de dedicação ao trabalho.

Esse é um fenômeno que precisa entrar no radar das empresas, pois as estimativas indicam que a Geração Z se aproxima de ser a mais numerosa no mercado de trabalho. Segundo dados do último Censo do IBGE, os zoomers são cerca de 45 milhões de pessoas no Brasil, enquanto os millennials somam 47 milhões.

Logo, diante desse expressivo contingente de trabalho, as empresas precisam se esforçar para oferecer, além de bons salários e condições, um bom ambiente, algo muito valorizado pela Geração Z.

‍Como contratar e reter profissionais da Geração Z?

Com esse apanhado de informações sobre a Geração Z, podemos listar algumas formas de conquistar os profissionais dessa faixa etária e também de como mantê-los motivados.

Além dos bons salários e oportunidades de crescimento, é importante que o local de trabalho também se posicione socialmente. Políticas de diversidade que saem do simples discurso e se materializam na presença concreta de pessoas diversas, por exemplo, são levadas a sério pelos zoomers.

Da mesma forma, se você deseja encantar profissionais da Geração Z, fuja de esquemas quadrados de comunicação. Essa geração se comunica de forma muito veloz e, primordialmente, por meios digitais, portanto, invista em formas de comunicação que acompanhem a velocidade com a qual esses profissionais se acostumaram a viver.

Além disso, é fundamental que a empresa tenha um propósito significativo, assim como a vaga de trabalho oferecida. A Geração Z se preocupa profundamente em deixar uma marca positiva e tornar o mundo - que eles conhecem como um lugar que caminha para o caos - um lugar melhor.