Securitas + CIAL: aumento de 90% na aprovação automática de crédito
Presente em mais de 40 países, a Securitas é uma das grandes players no ramo de soluções de segurança e proteção, tendo sua base no serviço de guarda tripulada.
Com apoio da CIAL, seu time de crédito transformou seus processos em uma ferramenta ágil e que lhes permite fortalecer relações comerciais sem colocar as finanças e operação em risco.
Resultados
75% de aumento na eficiência das equipes de crédito
Aumento da taxa de aprovação automática de 38% para 65%
$400 mil dólares economizados para a empresa
História da empresa
A Securitas atende a uma ampla gama de clientes em uma variedade de setores e segmentos de clientes, operando em 45 mercados.
Por mais de 90 anos, seus produtos cresceram em soluções de segurança e incluem serviços de proteção desenvolvidos em conjunto com o cliente, projetados para incorporar um alto grau de tecnologia.
Embora a guarda tripulada ainda represente o alicerce da Securitas, a empresa está expandindo continuamente sua oferta.
O desafio
A equipe de crédito da Securitas gastava muito tempo em revisões manuais de crédito, o que a impedia de maximizar sua eficiência em atividades mais valiosas e que gerariam mais receita.
Além disso, muitas das necessidades estratégicas, como demanda por informações sobre riscos e cobranças de clientes, não eram atendidas, e acabavam se tornando um blocker para o prolongamento do valor agregado.
Nós nos dedicamos a enviar insights valiosos para o campo para ajudar as vendas, em vez de reagir aos dados depois que um negócio foi fechado. Precisávamos de um scorecard personalizado para ajudar a fornecer esse insight, combinando dados de nosso portfólio de clientes existente com os dados de classe mundial da CIAL.
Christopher Rios
Ex Vice-Presidente de Finanças da Securitas
O gerenciamento de portfólio nos proporcionou os maiores benefícios do nosso novo processo. Não gastamos mais muito tempo avaliando o crédito. Confiamos nos dados e nas análises que a Dun & Bradstreet fornece. Confiamos em seus insights. E foi assim que conseguimos ver tantos benefícios comerciais auxiliares, além de um impacto de mais de 90% na aprovação automática.
Christopher Rios
Ex Vice-Presidente de Finanças da Securitas
A solução
A equipe financeira da Securitas sabia que, para automatizar com sucesso mais revisões de crédito, era necessária uma base de dados de qualidade. A Securitas também precisava de uma solução que fosse fácil de implementar e compatível com seu ambiente tecnológico.
Em parceria com a CIAL a equipe da Securitas criou um scorecard personalizado em seu D&B Finance Analytics, usando elementos-chave da Dun & Bradstreet Data Cloud.
O resultado
Com 99% de sua carteira estando ligada a um Número D-U-N-S®, a Securitas pôde obter atributos de risco e alertas atualizados sobre seus clientes.
Também se alcançou rapidamente uma taxa de aprovação automática de 65%, permitindo que a empresa criasse uma equipe focada em auxiliar nos esforços de cobrança, na resolução de disputas e na satisfação geral do cliente.
A automação permitiu que a Securitas atingisse suas metas de eficiência em menos de seis meses e aumentasse sua receita em 6% no ano.
75% de aumento na eficiência das equipes de crédito
Aumento da taxa de aprovação automática de 38% para 65%
$400 mil dólares economizados para a empresa
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