Informatica + CIAL: Decisões de crédito +80% automatizadas com CIAL360 Credit
Informatica é uma importante fornecedora de soluções de análise de big data, armazenamento e limpeza de dados, contando com a confiança de grandes players em mais de 80 países na melhora da agilidade e otimização de operações — qualidades que faltavam em seus processos de crédito.
Com o apoio da tecnologia do CIAL360 Credit e os dados comerciais da base da Dun & Bradstreet, a Informatica conseguiu uma operação de crédito automatizada e eficiente.
Resultados
Mais de 80% de todas as decisões de crédito automatizadas
Melhorias no gerenciamento de risco de crédito
Maior eficiência e eficácia no processo de cobrança
História da empresa
Com quase 30 anos no mercado, a Informatica é uma grande fornecedora de soluções de análise de big data, armazenamento e limpeza de dados, que conta com a confiança dos principais players de vários mercados.
Por meio de seu software de gerenciamento de dados corporativos em nuvem, a Informatica capacita empresas em mais de 80 países a promover a inovação, aumentar a agilidade, otimizar as operações e gerar disrupções inteligentes no mercado.
A Informatica ajuda mais de 9.000 clientes a acelerar a transformação digital data driven, dando vida aos dados e impulsionando inovações significativas. Essa sinergia de software e inteligência permite que as empresas globais descubram todo o seu potencial.
O desafio
A equipe, composta por menos de dez pessoas, tinha uma demanda enorme: eram responsáveis pela gestão das operações de fatura para caixa, avaliações de crédito e cobranças para as operações globais da Informatica. Com um número crescente de clientes de crédito, o processo se tornou demorado, as análises se tornaram incertas, o processo de revisão e aprovação carecia de padronização, e as cobranças estavam estagnadas e ineficazes.
A plataforma tornou o trabalho sistemático, simplificou o trabalho e isso, por si só, economiza tempo e dinheiro para a empresa. É muito útil. Não consigo imaginar que poderia voltar à forma como fazíamos negócios antes. Seria impossível sem toda a automação, sem o Receivables Intelligence, sem o Credit Intelligence e sem a decisão de crédito automatizada com base em todas essas regras. Não há como voltar a cinco, seis anos atrás, seria impossível para nós concluirmos o trabalho.
Maha Khoury
Diretora de Crédito e Cobranças na Informatica
Esse aplicativo realmente nos poupou muito tempo. Criamos regras de decisão em segundo plano que atribuem limites de crédito com base em nosso limite de risco. Assim, quando o departamento de vendas clica no aplicativo no SFDC, ele vai para o D&B Finance Analytics, lê todas as regras e volta para o SFDC com a aprovação do limite de crédito e com os motivos pelos quais o aprovamos.
Maha Khoury
Diretor de Crédito e Cobranças na Informatica
A solução
O D&B Finance Analytics dá suporte às equipes financeiras, ajudando-as a gerenciar riscos, reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
Alimentada pela Dun & Bradstreet Data Cloud, essa solução, juntamente com seus dois aplicativos, Credit Intelligence e Receivables Intelligence, permite que as empresas reduzam a inadimplência, aumentem o fluxo de caixa e automatizem seus processos manuais de tomada de decisão, monitoramento e comunicação com o cliente. Além disso, oferece solicitação de crédito on-line e um portal de pagamento, simplificando a jornada do cliente.
O resultado
Com o Credit Intelligence, a Informatica pode tomar decisões sobre novos solicitantes de crédito em instantes, padronizar seus processos de revisão, realizar análises avançadas e gerenciar suas contas com mais eficiência.
O Receivables Intelligence teve um grande impacto em seu processo de cobrança, transformando e agilizando o que antes era uma tarefa árdua para a equipe.
Com o D&B Finance Analytics, a equipe pode direcionar seu tempo e seus esforços de forma mais estratégica, com a tranquilidade de saber que as decisões de crédito automatizadas, baseadas nos aplicativos, são confiáveis e seguras. A solução também dá à equipe de vendas visibilidade da decisão de crédito no Salesforce, permitindo que as equipes trabalhem de forma mais harmoniosa.
Agora, a equipe da Informatica tem uma maneira mais eficiente de gerenciar riscos, um monitoramento de contas aprimorado e um processo estratégico e inteligente de decisão de crédito, alimentado pela tecnologia e pelos dados da Dun & Bradstreet para atender melhor seus clientes com um processo otimizado e atualizado.
Mais de 80% de todas as decisões de crédito automatizadas
Melhorias no gerenciamento de risco de crédito
Maior eficiência e eficácia no processo de cobrança
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