Duke Energy + CIAL: Revisões de crédito em 100% da carteira de clientes
Duke Energy é um dos principais fornecedores de energia dos Estados Unidos, com mais de 115 anos de experiência na geração, distribuição e transmissão de eletricidade. Com uma ampla carteira, menos de 10% dos clientes de crédito da Duke passavam por revisões de crédito regularmente.
A Duke Energy precisava de uma solução flexível para o gerenciamento de riscos de crédito em sua crescente carteira. Eles estavam em busca de um processo eficiente de avaliação de crédito para clientes importantes, que requeriam acesso imparcial a dados atuais e precisos, além de suporte tecnológico.
Resultados
Avaliações trimestrais de clientes 80% mais rápidas
Economia em juros de depósitos de securitização
Processo de revisão de crédito cobrindo 100% da carteira
História da empresa
Com uma rica história de mais de 115 anos, a Duke Energy é um dos principais fornecedores de energia dos Estados Unidos. Anos de expansão, diversificação e inovação levaram a Duke a um papel dominante na geração, distribuição e transmissão de eletricidade.
A Duke Energy está buscando proativamente maneiras de otimizar suas operações e está fazendo investimentos substanciais em transformação digital para livrar a equipe de tarefas repetitivas e demoradas, permitindo que se concentre em operações mais significativas e críticas.
O desafio
A Duke Energy reconheceu a necessidade de uma solução escalável para gerenciar o risco de crédito em seu portfólio em expansão. A equipe precisava de um processo eficiente de análise de crédito adaptado para seus grandes clientes, que permitisse a realização de análises de crédito trimestrais. Para isso, eles precisavam de acesso objetivo a dados precisos e atualizados, além de um suporte tecnológico robusto.
Ter a solução e as informações corretas foi fundamental para sustentar o processo de tomada de decisão de crédito da Duke e permitir que eles continuassem fornecendo energia para empresas em todo o mundo.
Costumávamos ter capacidade apenas para avaliar regularmente nossos 250 principais clientes, e mais da metade deles eram empresas públicas, o que não era muito eficiente e nos colocava em risco. Mais de 90% do nosso portfólio não estava sendo revisado.
Eddy Via
Gerente de Risco de Crédito na Duke Energy
A Dun & Bradstreet ajudou a identificar corporações de responsabilidade limitada. Podemos ver a cadeia. Podemos ver como os clientes estão ligados uns aos outros. Costumávamos ver apenas como uma empresa estava pagando sua conta. Antes da Dun & Bradstreet, tínhamos várias empresas que nos pagavam perfeitamente até pouco antes de declararem falência. Isso não era aceitável. Sabemos que o custo do nosso produto é muito menor do que as baixas contábeis que conseguimos evitar.
Eddy Via
Gerente de Riesgo de Crédito en Duke Energy
A solução
O D&B Finance Analytics dá suporte às equipes financeiras, ajudando-as a gerenciar riscos, reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
Alimentada pela Dun & Bradstreet Data Cloud, essa solução, juntamente com seu aplicativo, Credit Intelligence, permite que as empresas reduzam a inadimplência, aumentem o fluxo de caixa e automatizem seus processos manuais de tomada de decisão, monitoramento e comunicação com o cliente. Além disso, a plataforma oferece solicitação de crédito on-line e um portal de pagamento, simplificando a jornada do cliente.
O resultado
A Duke Energy ganhou mais controle sobre sua operação de crédito. Com o D&B Finance Analytics, a equipe agora pode cuidar de todo o processo para realizar revisões de crédito trimestrais constantes. Eles contam com o Rating da Dun & Bradstreet para entender completamente a situação de seus clientes, identificar riscos e, assim, agir com antecedência.
A equipe de crédito da Duke Energy agora tem uma visão abrangente de seu portfólio, composto por 4.000 empresas. Eles usam dados e pontuações de forma preditiva para descobrir futuros passivos de empresas que historicamente têm sido pagadoras confiáveis.
Ao investir em tecnologia de primeira classe e em dados precisos e atualizados, a Duke Energy economizou centenas de milhões de dólares que seriam direcionados para esforços de remediação. Como resultado, todos os seus clientes são revisados adequadamente, suas análises são precisas e apoiadas pelo maior banco de dados comercial do mundo, e suas operações de crédito são protegidas contra riscos presentes e futuros.
Avaliações trimestrais de clientes 80% mais rápidas
Economia em juros de depósitos de securitização
Processo de revisão de crédito cobrindo 100% da carteira
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