Decisões de crédito B2B 92% mais rápidas com o Motor de Decisão do CIAL360 Credit
A Intertek Testing Services de México, parte do grupo global Intertek, com mais de 130 anos de experiência, implementou o motor de decisão do CIAL360 Credit para otimizar e acelerar seu processo de avaliação de crédito. Graças a essa solução, a Intertek transformou um processo que levava meses em um fluxo ágil, estruturado, centralizado e totalmente rastreável.
Resultados
Avaliação de crédito ágil: de 6 meses para 15 dias.
100% das avaliações passam pelo CIAL360 Credit.
+10 usuários ativos com visibilidade total do processo.
História da empresa
A Intertek é uma empresa multinacional britânica líder em asseguração, teste, inspeção e certificação (ATIC). Presente em mais de 100 países, atua garantindo a qualidade, segurança e conformidade de produtos, processos e cadeias de suprimento.
Com ampla experiência e rede global de laboratórios, a Intertek ajuda empresas a atender normas internacionais, reduzir riscos e fortalecer a confiança do consumidor, promovendo negócios mais seguros, sustentáveis e competitivos.
O desafio
A área de crédito operava com processos manuais que limitavam a velocidade operacional. À medida que as solicitações aumentavam, surgiu a necessidade de uma plataforma que centralizasse e desse maior visibilidade ao processo de avaliação de crédito.
Tínhamos solicitações acumuladas de anos anteriores. Não havia como organizá-los manualmente.
Alejandra Moreno
Gerente de Crédito, Faturamento e Cobrança da Intertek
Agora, graças à plataforma, estamos regularizando as condições das avaliações de crédito, e isso impactou significativamente nossa carteira.
Alejandra Moreno
Gerente de Crédito, Faturamento e Cobrança da Intertek
A solução
Com o apoio da CIAL, a Intertek implementou o Motor de Decisão do CIAL360 Credit, o que permitiu à empresa transformar 100% de seus processos de avaliação.
Graças ao CIAL360 Credit, a Intertek conseguiu centralizar suas solicitações, automatizar a segmentação por tipo de cliente e valor, e reduzir a carga documental com o uso do relatório BIR.
O resultado
O impacto foi imediato. O CIAL360 Credit reduziu o tempo médio de avaliação de seis meses para apenas quinze dias, alcançando uma melhoria de 92% na eficiência. Cada avaliação agora segue um fluxo claro, rastreável e sem dependências externas.
Hoje, todas as condições comerciais são gerenciadas em uma única plataforma, facilitando decisões ágeis e bem fundamentadas. Além disso, as equipes de crédito e vendas operam com maior coordenação, aprimorando o atendimento ao cliente graças ao acesso compartilhado ao status de cada solicitação.
Avaliação de crédito ágil: de 6 meses para 15 dias.
100% das avaliações passam pelo CIAL360 Credit.
+10 usuários ativos com visibilidade total do processo.
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