Big player de compartilhamento de arquivos: onboarding de novos fornecedores 78% mais rápido com o Supplier+
Referência no setor de compartilhamento de arquivos, essa empresa sofria com um processo de onboarding moroso, falta de visibilidade do ciclo de vida de fornecedores e dados fragmentados.
Com o Supplier+, ficou fácil ter uma visão end-to-end da cadeia de fornecimento, integrar fornecedores passou a ser uma tarefa automatizada e ágil, e os dados nunca estiveram tão completos e seguros.
Resultados
Ciclo de onboarding 78% mais rápido
Visibilidade total da supply chain
Mitigação end-to-end de riscos ocultos
História da empresa
Com mais de 15 anos de história, falamos aqui de uma empresa que é referência no ramo tecnológico, mais especificamente na área de compartilhamento de arquivos online, via nuvem, oferecendo às empresas uma forma segura de compartilhar conteúdo.
Sua missão é reunir pessoas e as empoderar para colaborar no dia a dia através de um ambiente digital confiável e estável, permitindo que os profissionais foquem na qualidade do conteúdo, não tendo que se preocupar com sua segurança.
O desafio
Crescendo de forma contínua, essa gigante do ramo tecnológico tinha diversos desafios para garantir a qualidade do serviço e se manter na crescente curva de evolução que vem vivendo desde 2015, quando tiveram seu IPO.
Um dos pontos de melhorias era a integração de novos fornecedores, com pouca visibilidade e muitas complicações para os parceiros que executam o processo, que era lento, incerto e contava com muitas barreiras de comunicação. Outra preocupação era a possibilidade dos dados se tornarem isolados, contratos serem extraviados e perdidos, e informações serem escassas e insuficientes.
A Head do departamento também desejava implementar a captura constante de métricas que identificam pontos de melhoria no processo, permitindo aprimorar cada etapa de forma rápida e sem interromper a operação como um todo.
Tornou-se claro o que era necessário para atender a todas essas demandas: um gerenciamento de ciclo de vida do fornecedor ágil, flexível e eficiente.
"Sem visibilidade — sobre quanto gastamos com um fornecedor, se era um fornecedor estratégico ou crítico para a empresa, ou como o gerenciamos — era muito, muito difícil para eu fazer meu trabalho. O gerenciamento do ciclo de vida do fornecedor é fundamental para mim como chefe de compras, para que eu possa gerenciar proativamente essa base de fornecedores e fornecer recomendações à minha alta administração".
Head de Compras e Sourcing
"À medida que a empresa continua a crescer internacionalmente e à medida que amadurecemos nossas responsabilidades com a empresa e nossos stakeholders, a plataforma nos ajuda a garantir que estejamos trazendo relacionamentos com fornecedores menos arriscados e trabalhando melhor com os fornecedores que utilizamos. Com a plataforma, consigo empoderar o negócio a agir com essa maior consciência do risco de fornecedores — tenho esta ferramenta fácil de usar e fácil para os fornecedores se envolverem e me fornecerem as informações que preciso."
Head de Compras e Sourcing
A solução
Supplier+ permite que empresas gerenciem todo o ciclo de vida de terceiros e fornecedores em uma única plataforma, do onboarding ao monitoramento contínuo - e isso era exatamente o que faltava para trazer a operação da empresa para o futuro da gestão de fornecedores.
Começando pela integração de fornecedores e avançando para a automação de aprovação e assinatura e renovação de documentos, a plataforma suporta múltiplos fluxos de trabalho simultâneos, outro motivo que os levou a escolher o I-SRM.
Supplier+ se destacou entre muitas outras opções por seus principais pilares: adaptabilidade e agilidade, dois elementos essenciais para solucionar as dores e aproveitar os pontos de melhoria que a eles identificaram na avaliação, integração e gestão de seu extenso portfólio de fornecedores.
O resultado
Agora, o time de Procurement tem total visibilidade do processo – o que é importantíssimo para uma empresa tão globalizada. As regras e normas de diferentes países são vistas e seguidas, eliminando riscos particulares de cada localidade onde atuam; o onboarding tornou-se ágil, sendo realizado 78% mais rápido; não há escassez de dados e documentos, e eles têm verdadeiramente tudo que precisam para tomar decisões e gerenciar fornecedores de forma segura.
As expectativas são de que essa transformação permita que a empresa siga crescendo em um ritmo saudável, sem obstáculos como onboardings lentos e riscos ocultos, e o Supplier+ estará ao seu lado durante toda essa jornada, se adaptando conforme os processos se tornam mais complexos.
Ciclo de onboarding 78% mais rápido
Visibilidade total da supply chain
Mitigação end-to-end de riscos ocultos
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