SRM ou I-SRM: qual a diferença?

De acordo com as tendências de mercado que têm sido observadas ao longo dos últimos anos e na realidade do cenário brasileiro, as equipes de supply chain hoje no Brasil estão passando por um processo evolutivo do SRM para um gerenciamento mais profundamente integrado e abrangente através de um I-SRM - gestão inteligente de relacionamento com fornecedores.

Ou pelo menos deveriam estar.

Por meio de sistemas de informação e automatizações tecnológicas implementadas no setor, o I-SRM facilita a comunicação, a coordenação de atividades, a colaboração e o compartilhamento de dados entre a empresa e seus fornecedores, resultando em uma gestão mais eficiente e ágil da cadeia de suprimentos.

Nesse processo de atualização, a análise decisória sobre a ferramenta que melhor atenderá as necessidades da empresa será crucial no sucesso de implementação de um I-SRM mais completo e competente, no caminho de obter vantagens significativas na relação de Compras da empresa.

Custos, tempo, processos, transparência, gestão de riscos, decisões assertivas e melhoria contínua são alguns dos aspectos vitais da supply chain, e de toda operação dos serviços e produtos oferecidos pela empresa, que serão fortemente impactados pela escolha da plataforma digital implementada - seja para melhor ou para pior.

E nunca foi tão importante para os negócios ter o total controle e operacionalização desses pontos. As novas regras de mercado e consumo pautadas pelas iniciativas ESG e pela concorrência globalizada, trouxeram para as empresas a necessidade de uma análise de fornecedores mais robusta e atenta, que gere também uma maior vantagem competitiva.

Atualmente no mercado, há poucas plataformas realmente inteligentes nesse sentido: a maioria ainda é rígida em seus workflows genéricos ou conta com poucos recursos para se adaptar às necessidades de diferentes empresas.

Visando oferecer uma melhor instrução e entendimento dos recursos pelas equipes de supply chain, trouxemos aqui uma comparação do Supplier+ , a ferramenta de gestão inteligente e assertiva de fornecedores da CIAL Dun & Bradstreet, com outras soluções digitais.

Por que o Supplier+ é mais inteligente que as outras plataformas?

Flexibilidade e adaptabilidade

Como uma especialista em maximizar a performance de empresas por meio da integração de dados e insights, a CIAL compreende que o amadurecimento de um processo de Compras em concordância com os novos tempos diz respeito ao nível de adaptabilidade ou flexibilidade do software utilizado para intermediar as avaliações da cadeia de valor e de fornecedores.

Hoje, a maioria dos sistemas encontrados no mercado não oferece a possibilidade de criar condicionantes ou novas ramificações no processo, porque suas ferramentas foram pensadas prioritariamente para serem rápidas, práticas e ofertadas a preços acessíveis. Por isso, essas plataformas oferecem workflows lineares, fixos e que possuem um ciclo de vida limitado, sem a capacidade de acompanhar a complexidade dos processos de Compras.

Enquanto isso, o Supplier+ é único em sua capacidade de desdobramento e extensão de recursos, comportando mudanças a todo momento, alta amplitude de integrações, de criticidades, cadastro de dados ramificados e muito mais, por meio de fluxos adaptáveis a qualquer situação, totalmente customizáveis e automatizados.

Nosso sistema, no final das contas, acaba sendo mais prático, rápido e com melhor custo-benefício do que qualquer uma das outras ferramentas do mercado, proporcionando decisões inteligentes e alinhadas a cada tipo de estratégia.

Como o Supplier+ oferece mais pelo valor pago?

O que outras plataformas não contam no momento de contratação, é que muitas das funções prometidas por elas na verdade serão realizadas por outras plataformas em paralelo, desde que o cliente por sua vez, contrate o relatório dessas outras companhias em meio ao processo.

Para se ter acesso a um relatório do Serasa contratando hoje uma dessas plataformas, por exemplo, o cliente terá que pagar o relatório a parte e ter acesso a ele através do sistema Serasa, descentralizando informações importantes para sua empresa que passam a ser geridas em diversas outras plataformas.

Mesmo nos dados de acesso gratuito, o cliente não possui total segurança nas informações, devido às limitações dessas plataformas.

Como no caso dos dados de maturidade ESG, que tem o ESG Rating calculado através de certidão pública, não garantindo a validade dos dados ou da nota dada ao fornecedor pela ferramenta por falta de aprofundamento desses dados.

No Supplier+, o cliente tem acesso a dados pagos e a ramificações de serviços dentro do próprio sistema, com alta amplitude de integração a outras ferramentas e sem que precise contratar mais pacotes.

Os processos são simplificados e centralizados, garantindo também ao cliente melhor competitividade de preço, além da segurança na qualidade da maior base de dados comerciais do mundo.

Confira agora todos os diferenciais e funções que fazem do Supplier+ a ferramenta mais completa do mercado:

• Gerenciamento de terceiros e de contratos com Boleto de Medições

Processo construído dentro do Supplier+ em um workflow específico para isso.

• Flexibilização para ajustar os fluxos e as regras conforme a criticidade ou spend

Outras plataformas oferecem uma categorização específica e simples, como separar fornecedores por matéria-prima não crítica ou crítica, de forma reta, sem capacidade de classificações mais pontuais. O Supplier+ possui uma alta amplitude de criticidades e ramificações dentro delas, capazes de prever todos os tipos de casos.

• Homologação nacional e internacional de fornecedores com visibilidade de riscos financeiros, comerciais, compliance, maturidade de ESG em um só lugar

Outras plataformas podem até oferecer, desde que o cliente contrate os serviços de ferramentas extras. No Supplier+, todos os acessos são centralizados no mesmo lugar, sem necessidade de novas contratações.

• Monitoramento das certidões públicas

Os concorrentes fazem, porém sem flexibilidade da periodicidade definida e também cobrando à parte por esse serviço. Já o Supplier+ pode ser programado para buscar automaticamente os contratos de acordo com a data de vencimento ou por qualquer data e categoria específica que o cliente queira, além de ser um serviço gratuito.

• Monitoramento de documentos autodeclarados pelo fornecedor com cobrança inteligente

Com um smart follow up é possível configurar a ferramenta para cobrar o fornecedor com recursos personalizáveis, como prazos únicos para cada um, envio de mensagem a escolha do cliente, notificações acionando responsáveis, possibilidade de mudar o status de um deles a qualquer momento e mais.

Outras ferramentas possuem prazos e mensagens padrões e engessados para todos os fornecedores, sem recursos extras.

• Dashboard friendly e personalizável

Enquanto nos outros sistemas o visual é padronizado para todos os clientes, no Supplier+ é possível customizar as informações que o cliente quer ver, escolher o que cada usuário pode ver, com diferentes cores e recursos visuais, sem a necessidade de mineração de dados pelo cliente.

• Inclusão de mais contatos envolvidos nos processos

Em outros casos, só há opção de inscrever um e-mail e se precisar mudar, o anterior perde acesso.

• Atualização das delegações por férias ou desligamento

O Supplier+ possui um workflow já programado onde o cliente indica os contatos das pessoas que serão afetadas, indica o período ou uma mudança permanente e escolhe quais processos irão migrar sem precisar acionar ninguém da CIAL. O próprio funcionário que está saindo consegue fazer.

• Alteração de dados de terceiros a qualquer etapa do processo

Se o Supplier+ estiver integrado com o ERP do cliente, ele faz a alteração no sistema e notifica por e-mail qual foi a mudança.

• Chat com fornecedores ou outros usuários através da plataforma

Sem necessidade de acionar e-mails ou sair do software, mantendo o registro de toda a conversação.

• Em uma possível segunda homologação de uma nova categoria, o fornecedor submete somente a documentação que ele precisa

Com a diferenciação que nossa ferramenta só manda o questionário que ele não respondeu, evitando o desconforto para o fornecedor de responder tudo novamente.

• Auditoria completa e traçamento histórico dos processos

No caso do Supplier+ a diferenciação para outras plataformas é a praticidade no envio de um único link do processo para o auditor, contendo todas as documentações. Além da possibilidade de criar um usuário personalizado para ele, permitindo que acesse todas as versões anteriores diretamente na mesma tela com apenas um clique.

• Histórico de chance de risco, notas, ratings e outros pilares personalizáveis no dashboard

O Supplier+ é capaz de construir um painel com o histórico de informações específicas que o cliente deseja acompanhar, acionando alertas em relação a elas, com um score amplo de pilares além das obrigatórias.

• Plataforma disponível em outras línguas

Além de inglês e espanhol, o Supplier+ se adapta a qualquer outra língua.

É hora de decidir pela melhor

Optar pela ferramenta mais adequada para a gestão de fornecedores pode significar um estresse entre o setor de supply chain e os líderes da empresa, que lutam para obter o melhor custo-benefício e vantagens competitivas.

A escolha por uma plataforma rasa e com muitas limitações pode atravancar o processo de automatização tecnológica do setor, como você já deve ter visto bastante por aí. Empresas que investiram muito sem alcançar o retorno esperado.

Nesse sentido, o Supplier+ se destaca dentre todas as plataformas de gestão de fornecedores do mercado com um sistema sofisticado e inteligente, que permite às empresas construir seus próprios fluxos ramificados e condicionados, de acordo com suas necessidades.

E sem custos extras.

Com a opção desses ajustes no gerenciamento à medida em que mudanças ocorram no meio do caminho, as empresas podem se adaptar rapidamente às alterações de percurso, às novas demandas do mercado e às regulamentações em constante evolução.

O cliente se adapta a plataforma e não o contrário.

Converse com um especialista CIAL para entender como o Supplier+ pode transformar o seu setor de suprimentos. Ficaremos felizes em analisar o caso do seu negócio e apontar como nossas soluções se adaptam especificamente a ele.